Spørgsmål og svar om virksomhedsprofiler i ChatGPT
Korte, præcise svar baseret på OpenAIs officielle oplysninger om at claime og administrere en profil.
Om virksomhedsprofilen
Hvad er en virksomhedsprofil i ChatGPT?
Det er den side, der repræsenterer jeres virksomhed, når ChatGPT nævner jer i et svar. Profilen kan vise navn, kategori, logo, forsidebillede, hjemmeside, beskrivelse, leverings- og returbetingelser og produkter. OpenAI lancerede funktionen som beta den 10. november 2026 under navnet Businesses in ChatGPT.
Hvad betyder det at claime sin profil?
At claime betyder at gøre krav på profilen og bevise over for OpenAI, at man ejer eller må repræsentere virksomheden. Det minder om at overtage sin virksomhedsprofil på Google. Når profilen er jeres, kan I rette oplysningerne, tilføje produkter og se indsigter.
Har vores virksomhed allerede en profil?
Måske. ChatGPT kan vise oplysninger om jeres virksomhed, uanset om I har claimet en profil. Derfor starter man med at søge efter virksomheden i Business Hub. Findes den ikke, kan berettigede onlinevirksomheder have mulighed for at tilføje den.
Hvad er Business Hub?
Business Hub er OpenAIs værktøj i ChatGPT, hvor virksomheder claimer og administrerer deres profil og ser indsigter. Det findes i sidepanelet i ChatGPT. Bemærk, at denne hjemmeside, ChatGPT Business Hub, er uafhængig rådgivning og ikke OpenAIs værktøj.
Claim og verificering
Kan danske virksomheder claime deres profil nu?
Det afhænger af virksomhedstypen. OpenAI skriver, at muligheden i første omgang gælder berettigede virksomheder med en hjemmeside, og at det afhænger af land, virksomhedstype, branche og OpenAIs kontroller. Lokale butikker og restauranter kan indtil videre kun claime en eksisterende profil i USA. OpenAI nævner ikke Danmark specifikt, så vi tjekker det konkret for jer.
Hvem må claime profilen?
Ejeren eller en person, der har lov til at repræsentere virksomheden. Man behøver hverken en annoncekonto eller en særlig aftale med OpenAI. Da identitetstjekket kan kræve dokumentation for, at man må repræsentere virksomheden, er det oftest enklest, at en person fra virksomheden claimer, mens vi guider, og at I bagefter giver os adgang som bureau.
Hvordan bekræfter man, at virksomheden er ens egen?
OpenAI tilbyder fire metoder: en kode via sms eller opkald til virksomhedens telefonnummer, en kode til virksomhedens e-mail, en TXT-post i hjemmesidens DNS eller en forbindelse til jeres Shopify-butik. Hvilke metoder I får vist, afhænger af profilen.
Hvad er identitetstjekket hos Persona?
Persona er OpenAIs partner til identitetsbekræftelse. Tjekket er nødvendigt for at offentliggøre ændringer, forbinde et produktkatalog, se indsigter og oprette en agent. Persona kan bede om billedlegitimation, oplysninger om virksomhedens registrering og dokumentation for, at man må repræsentere virksomheden.
Hvornår får vi det blå flueben?
Det blå flueben vises først, når identitetstjekket hos Persona er godkendt. Et claim alene giver ikke fluebenet.
Hvor lang tid tager det?
OpenAI gennemgår hvert claim og svarer på e-mail, men oplyser ikke en fast behandlingstid. Ændringer i profilen bliver også gennemgået, før de bliver offentliggjort, og det kan tage noget tid.
Hvad gør vi, hvis en anden har claimet vores profil?
Åbn profilen i Business Hub, vælg menuen med de tre prikker og derefter muligheden for at bestride ejerskabet. Derefter bekræfter I jeres identitet hos Persona. OpenAIs retningslinjer forbyder at udgive sig for at være en virksomhed, man ikke repræsenterer.
Synlighed og indsigter
Bliver vi mere synlige i ChatGPT, når vi har claimet profilen?
Ikke automatisk. OpenAI skriver tydeligt, at et claim ikke garanterer en højere placering, mere synlighed eller flere salg, og at ChatGPT fortsat giver uafhængige anbefalinger. Det, I får, er kontrol over oplysningerne, et blåt flueben efter identitetstjekket og indsigt i, hvordan kunderne finder jer.
Hvilke indsigter kan vi se?
Business Hub viser omtaler, klik til hjemmesiden og de emner, kunderne fandt jer gennem, samlet over 28 dage. OpenAI deler aldrig de enkelte samtaler, og et tomt felt betyder ikke nødvendigvis nul.
Kan man betale sig til en bedre placering?
Nej. Ifølge OpenAI påvirker annoncer ikke ChatGPTs uafhængige svar. Annoncer i ChatGPT er et separat produkt, og vi rådgiver ikke om dem.
Hvad er en virksomhedsagent?
En virksomhedsagent (Business Agent) er en valgfri chat på profilen, der svarer ud fra jeres egne oplysninger og henviser til jeres hjemmeside. Den kan ikke gennemføre køb eller bookinger. Indtil videre er den kun tilgængelig for berettigede webshops og onlinetjenester i USA.
Vores hjælp
Hvad hjælper I konkret med?
Vi tjekker, om I kan claime nu, guider jer gennem claim, verificering og identitetstjek, optimerer profilens indhold og produktkatalog og følger op på jeres indsigter og indholdet på jeres hjemmeside.
Skal vi give jer vores adgangskoder?
Nej. Når profilen er claimet, kan den administrator, der claimede den, invitere kolleger og give et bureau adgang. Hver person bruger sin egen ChatGPT-konto. OpenAI fraråder at videresende invitationer til at claime.
Er I en del af OpenAI?
Nej. ChatGPT Business Hub er uafhængig rådgivning og er ikke tilknyttet, sponsoreret eller godkendt af OpenAI. Selve claimet og profilen administreres altid i OpenAIs Business Hub.
Vi har ikke en webshop. Giver det mening for os?
Ja, hvis I har en hjemmeside og sælger varer eller tjenester online. OpenAI nævner både webshops og onlinetjenester. Er I en lokal forretning i Danmark, kan I ifølge OpenAI ikke claime endnu, men I kan forberede jer ved at sikre ensartede oplysninger på nettet.
Fandt du ikke svaret?
Book et uforpligtende møde, så gennemgår vi jeres spørgsmål og situation.
Uforpligtende og uden binding